Înainte de prima retragere

Treci de controlul identității la Elganador Casino

La prima retragere, verificarea apare pentru că licența ne obligă să știm cine joacă, iar controlul durează 12 ore.

Începe verificarea acum

Autorizat ALSI-641537, Anjouan Offshore Finance Authority

Claritate completă

Cine cere verificarea și cât durează?

Bun de citit în minutul în care dai clic pe retragere și vrei să știi ce urmează.

Cine verifică

Elganador Casino LLC

Sub ce licență

Anjouan Offshore Finance Authority, ALSI-641537

Cât durează

12 ore

Când e obligatorie

Cel târziu la prima retragere

Unde întrebi

[email protected]

Vârsta minimă

18+

Când primești cererea

Traseul documentelor până la acceptare

Când ecranul îți cere documente, aici găsești ordinea corectă ca să nu trimiți de două ori.

Primul minut în cont

Când intri în cont, deschide secțiunea de verificare din profil și citește lista cerută, ca să nu încarci documente greșite.

Ambele fețe sunt clare?

Imediat după aceea, fotografiază cartea de identitate pe ambele fețe, cu toate cele patru colțuri vizibile și fără reflexii care acoperă textul.

Potrivește numele de pe extras

La prima depunere, trimite confirmarea bancară a metodei folosite; numele de pe extras trebuie să coincidă exact cu cel din cont.

Răspuns în 12 ore

După ce trimiți totul, așteaptă confirmarea pe e-mail; în 12 ore primești răspuns, iar dacă un document e neclar ți se cere o singură reluare.

Dosar complet

O poză bună, zero reluări

Înainte să trimiți pozele, scapă de teama că verificarea sursei fondurilor e o acuzație: e rutină de licență.

Carte de identitate

Ce confirmăNumele și vârsta

Ce se vedeAmbele fețe, colțuri întregi, text lizibil

Pașaport

Ce confirmăIdentitatea și cetățenia

Ce se vedePagina cu fotografie și număr clar

Dovadă de domiciliu

Ce confirmăAdresa declarată

Ce se vedeNume, adresă și dată vizibile

Chiar la retragere

Recunoaște cele patru momente cheie

Îți arată exact în ce situații se cere dosarul, ca să nu te prindă nepregătit.

Date vechi, act nou

La înregistrare, numele sau adresa care nu se potrivesc cu actul ridică un semnal, iar echipa cere copia documentului și o poză clară a feței.

Sumă atipică, control înainte

Când o sumă iese din tiparul obișnuit al contului, controlul apare înainte de procesare, iar echipa cere confirmarea bancară ce arată proveniența sumei.

Metodă nouă de plată

În clipa în care adaugi un cont bancar sau un portofel nou, se cere confirmarea că metoda îți aparține, prin document emis pe numele tău.

Plată blocată, dosar deschis

La prima retragere, licența cere ca identitatea să fie confirmată înainte de plată, așa că dosarul se deschide atunci și răspunsul vine în 12 ore.

Pregătește hârtiile pentru sursa fondurilor

Licența ALSI-641537, emisă de Anjouan Offshore Finance Authority, obligă operatorul să afle din ce sursă provin fondurile jucătorilor. Elganador Casino LLC aplică regula la fel pentru toți, ca măsură obișnuită împotriva spălării banilor. Nu e o acuzație la adresa ta.

Uneori e suficient un singur document, alteori se cer mai multe.

Extras de cont pe ultimele luni
Fluturaș de salariu sau adeverință de venit
Contract de vânzare a unui bun
Documente pentru dividende ori chirii
Dovada unei moșteniri sau a unui credit

Afli cum treci de la refuz la acceptare

Adresă cu dată veche. Când dovada de domiciliu poartă o dată prea veche, echipa nu poate confirma unde locuiești acum, așa că documentul se întoarce. Cere o factură nouă de la furnizorul tău Trimite confirmarea bancară cu adresa completă

Colțuri tăiate din cadru. În momentul în care colțurile, seria sau fotografia rămân în afara cadrului, verificarea nu poate citi actul și cere o nouă poză. Fotografiază actul întreg, pe o masă goală Ține telefonul paralel cu documentul

Fotografiază actul, nu ecranul. La controlul imaginii, o captură de ecran pierde detaliile fine ale actului, iar specialiștii o resping chiar dacă datele par corecte. Fă o fotografie directă a documentului Trimite fișierul original, nu o copie

Răspunsul tău

Fără documente, fără retragere

Bun de citit în clipa în care ai trimis documentele sau aștepți prima retragere.

În cât timp primesc răspuns după ce trimit actele?+

De regulă, echipa răspunde în maximum 12 ore de la primirea documentelor complete. Dacă actele sunt lizibile și datele coincid, confirmarea vine în același interval.

Datele și buletinul meu sunt în siguranță la voi?+

Da, documentele circulă prin conexiune criptată TLS 1.3, iar accesul la ele îl au doar angajații care se ocupă de verificare. Scanele ajung la echipa de conformitate și la nimeni altcineva.

De ce mă întrebați de unde provin banii mei?+

Confirmarea sursei fondurilor este o cerință de rutină a licenței, legată de prevenirea spălării banilor. Nu este o acuzație la adresa ta, ci o etapă pe care o trece fiecare jucător la un moment dat.

Când trebuie să fac verificarea: acum sau mai târziu?+

Licența cere verificarea cel târziu înainte de prima retragere. Totuși, ți se poate cere mai devreme, la înregistrare sau la prima depunere, dacă datele trebuie confirmate.

Voi trimite buletinul din nou peste ceva timp?+

Nu, în mod normal documentele trimise o singură dată rămân valabile. Reînnoirea se cere doar dacă actul expiră sau dacă datele din cont s-au schimbat.

Sub ce licență funcționează Elganador Casino?+

Operatorul Elganador Casino LLC, cu numărul de firmă 168473, deține licența ALSI-641537, emisă de Anjouan Offshore Finance Authority. Datele apar și în subsolul site-ului.